Bagi Lapas Muara Tebo, kegiatan ini menjadi momentum evaluasi untuk melihat sejauh mana standar pelayanan telah diterapkan sekaligus mengidentifikasi ruang perbaikan yang masih diperlukan.
“Kami menyambut baik pendampingan dan penilaian dari Ombudsman sebagai bagian dari proses evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan. Masukan yang diberikan menjadi bahan penting bagi kami untuk terus berbenah dan memastikan setiap layanan di Lapas Muara Tebo berjalan secara profesional, transparan, dan sesuai dengan ketentuan,” ujar Mukhlisin Fardi.
Lebih dari sekadar penilaian, kunjungan tersebut menjadi pengingat bahwa pelayanan publik bukan hanya tentang prosedur, tetapi juga tentang menghadirkan rasa aman, kepastian, dan kepercayaan. Melalui evaluasi berkelanjutan, Lapas Muara Tebo terus berkomitmen menghadirkan pelayanan yang humanis, berkualitas, dan bebas dari maladministrasi.
