Faktakalbar.id, NASIONAL – Sejumlah nasabah PT Bank Central Asia Tbk (BCA) mengeluhkan gangguan pada aplikasi BCA Mobile dan MyBCA Senin (29/9/2025) pagi. Berdasarkan pantauan, keluhan mulai bermunculan sekitar pukul 06.00 WIB. Gangguan ini membuat banyak nasabah kesulitan saat hendak melakukan transaksi rutin.
Nadia (24), salah satu nasabah, mengaku kesulitan saat hendak melakukan top up saldo dompet digital.
“Awalnya aku mau isi saldo dompet digital lewat virtual account. Tapi loading terus, tulisannya ‘sending’,” kata Nadia kepada redaksi, Senin. Ia awalnya mengira koneksi internetnya lambat, namun aplikasi lain bisa diakses normal. Setelah dicek di media sosial X, ternyata banyak yang mengeluhkan BCA Mobile error juga.
Kendala serupa dialami Abdul (40) yang hendak melakukan transaksi rutin di awal pekan.
“Bikin repot Senin pagi malah error, padahal mau transfer dan bayar ini itu buat pekan ini,” tutur Abdul. Ia juga merasa yakin bahwa gangguan BCA Mobile bukan masalah pada ponselnya.
Baca Juga: Server Nasional Meledak, Warga Korsel Panik Tak Bisa Akses Layanan Publik
Ramai Dikeluhkan di Media Sosial
Gangguan tersebut ikut menjadi perbincangan di media sosial X. Sejumlah warganet melaporkan masalah yang sama.
“MyBCA dan BCA Mobile, sama-sama tidak bisa diakses. Mari kita lihat, seberapa lama BCA bisa handle error ini. Dulu sih, hitungan menit, gak tahu sekarang,” tulis akun @taofikmuhammad.
“My BCA dan BCA Mobile error. Tumben banget lama erornyaa :((,” tulis akun @Lforloved.
Sementara itu, warganet lainnya mengaku sudah melakukan transfer. Namun, mereka tidak dapat memastikan status transaksi tersebut karena gangguan BCA Mobile.
