Dampak Anak Krakatau terhadap Penerbangan: Jadwal Jadi Tidak Past
“Kami memahami ketidaknyamanan yang dialami oleh para penumpang akibat situasi cuaca di luar kendali ini. Koordinasi intensif terus kami lakukan untuk memastikan penanganan dan pelayanan penumpang berjalan dengan baik,” kata Maya.
Untuk membantu penumpang terdampak, pengelola bandara menambah kursi di ruang tunggu dan personel operasional di lapangan.
Manajemen bandara juga memberikan layanan pemulihan berupa pembagian masker, air mineral, dan makanan ringan kepada penumpang yang terdampak pembatalan maupun penundaan penerbangan.
Sementara itu, proses pengembalian dana tiket dan penjadwalan ulang penerbangan dilakukan melalui konter check-in serta layanan pelanggan masing-masing maskapai.
Maya mengimbau maskapai segera memberikan informasi terbaru mengenai status penerbangan kepada calon penumpang.
“Kami mengimbau pihak maskapai dapat secara cepat memberikan informasi terkini kepada calon penumpang terkait status penerbangan,” ujarnya.
Manajemen Bandara Supadio bersama seluruh pemangku kepentingan terus memantau kondisi jarak pandang secara berkala dengan mengutamakan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pengguna jasa penerbangan. (*)
