Seorang Pasien TBC Diduga Mendapat Perlakuan Diskriminatif di Puskesmas Cibubur

FAKTANASIONAL.NET - Seorang warga Cibubur, Jakarta Timur, mengaku mendapat perlakuan tidak menyenangkan saat menjalani pelayanan kesehatan di Puskesmas Cibubur, Kecamatan Ciracas, Jakarta Timur.

Pasien atas nama Haholongan yang diketahui menderita tuberkulosis (TBC) itu mengaku dua kali diminta meninggalkan bangku ruang tunggu oleh seorang petugas bernama Dina.

Haholongan pun kecewa dan merasa diperlakukan diskriminatif. Menurut pengakuannya, petugas tersebut meminta dirinya menjauh dari tempat duduk meskipun sudah mengenakan masker dan berusaha menjaga jarak.

"Saya diusir dari tempat duduk tunggu sampai dua kali. Saya merasa dikucilkan dan dihina oleh petugas, padahal saya sudah memakai masker. Ketika saya marah, petugas Dina berdalih bahwa saya tidak memakai masker," ungkap Haholongan dengan nada kecewa.

Ia juga menyebut perlakuan serupa terjadi ketika dirinya berkomunikasi dengan petugas tersebut. Haholongan mengaku diminta menjauh meskipun merasa sudah menjaga jarak dan menggunakan masker sebagai upaya pencegahan penularan penyakit.

Menurutnya, perlakuan tersebut tidak semestinya terjadi di fasilitas pelayanan kesehatan yang seharusnya memberikan pelayanan secara manusiawi kepada seluruh pasien tanpa membedakan kondisi kesehatan mereka.

Haholongan meminta pihak Puskesmas Cibubur melakukan evaluasi terhadap perilaku petugas yang bersangkutan. Ia juga berharap adanya sanksi apabila terbukti terjadi pelanggaran terhadap standar pelayanan dan etika petugas kesehatan.

"Kalau tidak mau bekerja dan melayani masyarakat dengan baik, lebih baik berhenti saja dari pekerjaan atau PNS," tegasnya.

Ia menambahkan, sebagai seorang wartawan sekaligus pasien, dirinya merasa kecewa atas pengalaman tersebut. Ia khawatir perlakuan serupa juga dialami warga lain yang datang untuk mendapatkan pelayanan kesehatan, terutama pasien dengan penyakit menular yang membutuhkan penanganan dan pendampingan secara tepat.

Hingga berita ini ditulis, belum terdapat keterangan resmi dari pihak Puskesmas Cibubur maupun klarifikasi dari petugas yang disebutkan terkait pengakuan pasien tersebut.